Добро пожаловать в революционную эпоху гибридного интеллекта, где человеческая изобретательность и искусственный интеллект объединяются, образуя беспрецедентную в истории «команду мечты». Воспринимайте это как переиздание встречи человека и лошади, но увеличенное в миллионы раз. Эта инновационная область, расположенная на стыке человеческих возможностей и технологических достижений, радикально изменит нашу жизнь. Это повысит человеческие навыки, повлияет на структуру рабочей силы и откроет новые пути в будущее, где сотрудничество между людьми и технологиями имеет первостепенное значение. Но что я говорю: решительный. Где мы находимся?
А пока давайте немного определим границы гибридного интеллекта
Гибридный интеллект не ограничивается простой помощью ИИ людям; это более глубокая интеграция двух типов динамики (я бы сказал «интеллекта», но пуристы не признают термин, применяемый к машинам). Два «процесса», которые дополняют друг друга, используя соответственно сильные и слабые стороны. ИИ превосходно справляется с обработкой огромных объемов данных и распознаванием образов, но ему не хватает эмоционального интеллекта, креативности и моральное рассуждениекачества, присущие человеку.
Гибридные системы созданы для того, чтобы извлечь выгоду из этих различных сильных сторон, приводя к результатам, которых ни один из них (не нужно философствовать, вот так оно и есть) не может быть достигнут в одиночку. Что могут принести нам гибридные системы интеллекта в ближайшем будущем? Давайте посмотрим'.
Расширение возможностей человека
В сфере здравоохранения, гибридный интеллект уже повышает точность диагностики и эффективность лечения. Уотсон Здоровье от IBM помогает врачам в постановке диагноза и в разработке планов лечения онкологических больных. Анализируя медицинскую литературу и данные пациентов, Watson предоставляет рекомендации, основанные на последних исследованиях, которые врачи затем оценивают и контекстуализируют на основе своих профессиональных суждений и взаимодействия с пациентом.
В финансовом секторе, гибридные системы используются для более детальной и сложной оценки рисков. Платформа Монета использует машинное обучение для интерпретации договоров коммерческого кредита. раньше на него уходило 360.000 XNUMX часов работы в год. Этот инструмент искусственного интеллекта обеспечивает быстрый предварительный анализ, который финансовые эксперты проверяют и завершают, обеспечивая точность и соответствие сложным правилам.
В моем секторе, творческом, ИИ не заменяет, а усиливает человеческую изобретательность. Я мог бы привести тысячу примеров, упомяну последний, который завершился у меня на глазах. AIVA (Виртуальный художник искусственного интеллекта), композитор с искусственным интеллектом, создает музыкальные произведения, используемые в фильмах и видеоиграх. Эти композиции часто дорабатываются и обогащаются композиторами-людьми, создавая гармоничное сочетание идей, генерируемых искусственным интеллектом, и человеческого творчества.
Отдельного упоминания заслуживает тема «обслуживания клиентов».
Гибридный интеллект радикально изменит его, взорвав разговорная коммерция как никогда раньше. Чат-боты на базе искусственного интеллекта будут обрабатывать рутинные запросы, а более сложные вопросы будут делегированы представителям людей. Такое сочетание уже обеспечивает высокую эффективность и сохраняет человеческий фактор там, где он больше всего необходим. И это станет победным оружием для всей будущей деятельности.
Однако вклад гибридного интеллекта, безусловно, не ограничится нашей профессиональной деятельностью. Оно легко (кто знает, изящно ли) войдет в наши дома и жизнь, а также будет присутствовать в предметах, которыми мы пользуемся. Своего рода «электронный анимизм», который будет производить эффекты, которые сегодня невозможно себе представить.
Гибридный интеллект в повседневной жизни
Если меня спросят о примере того, как гибридный интеллект будет все чаще принимать участие в повседневной жизни, я немедленно отвечу, спрашивая собеседника, знает ли он термин «домашняя автоматизация». В случае, если он ответит мне «нет», я скажу ему, что до сегодняшнего дня ничего не потеряно. Если он скажет мне «да», я просто предлагаю ему забыть это слово, потому что оно ему не понадобится. По крайней мере, через 30 лет, я имею в виду. В технологиях умного дома помощники искусственного интеллекта, такие как Amazon Alexa или Google Home, будут в нашей памяти эквивалентом старых транзисторных радиоприемников. Новый «гений места» в долгосрочной перспективе станет невидимым. Весь дом будет говорить с нами и будет говорить с каждым из своих гостей, прекрасно зная их различия и характеристики, создавая персонализированные и эффективные жизненные «отношения». Он будет учиться на человеческих предпочтениях и распорядке дня, регулируя освещение, температуру или предлагая рецепты на основе доступных ингредиентов.
Далее, есть успехи в образовании. Здесь инструменты искусственного интеллекта обеспечивают персонализированный опыт обучения на основе данных об успеваемости учащихся. Эти идеи затем используются преподавателями для адаптации своих методов обучения к индивидуальным потребностям каждого учащегося, что приводит к более эффективному и увлекательному процессу обучения. Чтобы узнать больше о теме есть отдельная статья, ее можно найти здесь.
Влияние на рабочую силу человека
Как я уже сказал, появление гибридного интеллекта меняет определение рынка труда. Это не обязательно машины, заменяющие людей, а меняющиеся роли. Рабочие места будут все чаще меняться, чтобы больше сосредоточиться на задачах, требующих человеческого сочувствия, творчества и моральных суждений. Например, на производстве роботы, управляемые искусственным интеллектом, будут выполнять повторяющиеся задачи, в то время как люди сосредотачиваются на контроле качества, оценке удовлетворенности клиентов и задачах по решению проблем.
Это изменение в конечном итоге повысит удовлетворенность работой тех, кто работает, сокращая монотонные задачи. Очевидно, я здесь не для того, чтобы играть на скрипке: этот переход принесет с собой проблемы и болезненные, или, скорее, очень болезненные переходы. Растет потребность в переподготовке и повышении квалификации, поскольку сотрудникам придется адаптироваться к рабочему месту, где сотрудничество с ИИ является нормой. Перефразирую: адаптируйся или уходи со сцены (возможно, в пользу профессий, еще более ориентированных на человека и человеческий фактор). Образовательным организациям и учреждениям придется сыграть решающую роль в подготовке рабочей силы к этой новой эпохе.
Мы готовы?
Дискуссия о гибридном интеллекте будет меняться почти каждый день: по этой причине постоянно будут возникать новые вопросы. От этических, в частности, касающихся конфиденциальности данных, до новых обязанностей органов, принимающих решения. По мере того, как мы все глубже интегрируем ИИ в нашу жизнь и работу, становится критически важным установить четкие руководящие принципы и стандарты, которые все больше уважают человеческую часть этой гибридной «команды». Между нами, когда-нибудь может даже возникнуть необходимость в правилах. которые защищают искусственную часть.
В целом гибридный интеллект представляет собой новый рубеж, где человеческий и машинный интеллект объединяются для расширения возможностей и создания ранее невообразимых возможностей. Если мы не хотим столкнуться с этой синергией, мы должны подготовиться принять ее пластически: цель должна состоять в том, чтобы использовать сильные стороны обоих типов «интеллекта». Решение сложных задач и внедрение инноваций, при этом помня об этических последствиях и обеспечивая готовность сотрудников к этим трансформационным изменениям.
Потому что будущее гибридного интеллекта связано не только с технологическим прогрессом, но и с созданием новой парадигмы сотрудничества между людьми и машинами. Добавляем место за столом для гостя, который может быть очень вежливым и очень громоздким: нам предстоит установить правила этого этикета.
