Я вам несколько раз говорил: кризис COVID-19 ускорится серия изменений и преобразования в человеческом обществе. В частности, это могло значительно ускорить четвертую промышленную революцию.
Это связано с тем, что кризис с коронавирусом вынудил людей оставаться дома и минимизировать контакты, чтобы сдержать распространение инфекции. Вот почему бесконтактные технологии получат еще большее распространение в обществе. А в бесконтактных технологиях не так много настоящих работников. Массовая безработица возникнет, поскольку робототехника, искусственный интеллект, дроны и технологии автоматизированного вождения начнут распространяться в ответ на кризис. Все факторы, которые заменят различные профессиональные навыки, традиционно являются прерогативой человека.
Эта революция отнимет рабочие места у многих работников самых разных профессий.
Знаменосцы сокращения занятости
Каковы будут последствия ускорения Четвертой промышленной революции, вызванной кризисом коронавируса?
Технологии «срезанных мест», которые будут распространяться быстрее всего, находятся в области цифровая трансформация (DX). Онлайн-конференции, виртуальная реальность и дополненная реальность (VR и AR), робототехника и искусственный интеллект (AI), дроны и автоматизированное вождение.
Любой, кто будет заниматься простой ручной работой, которую можно заменить роботами, дронами и автоматизированным вождением, потеряет работу. Однако эти люди смогут получить новую работу. обучение чуть более продвинутым навыкам, чем ручной труд.
Какие навыки нам следует развивать в ближайшие несколько лет, учитывая быстрый прогресс четвертой промышленной революции? И на каких возможностях страны и предприятия должны сосредоточиться в развитии человеческих ресурсов?
В чем-то мы (все еще) непобедимы
Самый большой кризис будет для тех, кто занят на рабочих местах, которые зависят от применения знание e профессиональные суждения на основе логического мышления: два навыка, в которых ИИ имеет подавляющее преимущество.
Глаз, потому что даже юристы, бухгалтеры, врачи, фармацевты и представители других профессий не являются исключением в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
6 навыков в работе, по 2 на каждую область
Однако многие эксперты сходятся во мнении о трех продвинутых навыках, которые невозможно заменить искусственным интеллектом: гостеприимство, менеджмент и творчество.
Надо сказать, что быстро развивающиеся технологии искусственного интеллекта также повлияют на эти три навыка на работе, но на элементарном уровне. Это неизбежное последствие. определение искусственного интеллекта. Для этого нам необходимо приобретать и совершенствовать более сложные навыки в этих областях, чтобы оставаться в безопасности.
гостеприимство
относительно гостеприимство, ИИ может легко пользоваться стандартизированными услугами, основанными на вербальном общении, напримердобро пожаловать и информация. По этой причине людям необходимо будет приобрести более продвинутые навыки гостеприимства.
Первый - это способность к невербальному общению.
Другими словами, нам нужно улучшить способность слышать безмолвный голос клиентов, понимать, что они чувствуют, и выражать чувства, выходящие за рамки слов.
Второй - умение проявлять глубокую симпатию к покупателям.
Это самый важный навык, который позволяет нам использовать наши невербальные коммуникативные навыки на высшем уровне. Само собой разумеется, что эти две способности НИКОГДА нельзя полностью заменить искусственным интеллектом.
Gestione
В этом случае ИИ призван заменить работников в таких компаниях, как финансовый менеджмент, управление материалами, управление человеческими ресурсами и управление проектами. В этих областях ожидается, что в будущем возможности ИИ превзойдут возможности людей.
Это направит людей к более сложным задачам управления, которые невозможно заменить искусственным интеллектом. В этой области ключевую роль играют два навыка.
Первый - это способность взять на себя управление ростом.
Это способность поддерживать членов организации в развитии их навыков и профессиональном росте, основанная на навыках коучинга.
Второе - это способность поддерживать управление разумом.
Это способность поддерживать выздоровление нуждающихся членов организации, когда они страдают от проблем, возникающих в результате межличностных отношений или других проблем, и основывается на навыках консультирования.
Оба этих навыка, которые невозможно заменить искусственным интеллектом, будут чрезвычайно важны для менеджеров и лидеров будущего.
Творчество
В этом поле при выполнении огромный прогресс ИИ никогда не сможет заменить гения: такие навыки, как изобретение и подрывная деятельность, недоступны для большинства людей, не говоря уже о машинах.
Здесь также необходимо учитывать два основных навыка.
Первое - это способность управлять коллективным разумом.
Это способность лидеров управлять членами организации, объединяя их, побуждая их делиться своими знаниями и способствуя появлению новых знаний в результате этого процесса.
Жизненно важные элементы, позволяющие продемонстрировать этот навык, - это способность выражать видение, которое волнует членов вашей организации, и способность управлять своим Эго. Создайте среду, в которой участники могут выйти за рамки личности и сотрудничать друг с другом.
Второй рабочий навык - это способность реализовывать новые идеи в организации.
Это способность выйти за рамки простого предложения новых идей. Это способность привлекательно объяснить идею, умело убедить других в этой идее и плавно подтолкнуть организацию к ее реализации.
Потому что креативность, действительно необходимая в компании, включает в себя гораздо больше, чем просто способность предлагать новые идеи.
Это также требует профессиональных навыков, о которых я говорил вам: умение управлять коллективным разумом и способность реализовывать новые идеи в организации.
Этот глубокий кризис и безумная революция приведут к сокращению многих рабочих мест в ближайшие годы, и даже высококвалифицированные специалисты не застрахованы от этой ситуации.
