Я вам несколько раз говорил: кризис COVID-19 ускорится серия изменений и преобразования в человеческом обществе. В частности, это могло значительно ускорить четвертую промышленную революцию.
Это связано с тем, что кризис, вызванный коронавирусом, вынудил людей оставаться дома и минимизировать контакты, чтобы сдержать распространение инфекции. Именно поэтому бесконтактные технологии получат еще большее распространение в обществе. А в бесконтактных технологиях не так много настоящих работников. Массовая безработица возникнет, поскольку робототехника, искусственный интеллект, дроны и технологии автоматизированного вождения начнут распространяться в ответ на кризис. Все факторы, которые заменят различные профессиональные навыки, традиционно являются прерогативой человека.
Эта революция отнимет рабочие места у многих работников самых разных профессий.
Знаменосцы сокращения рабочих мест
Каковы будут последствия ускорения Четвертой промышленной революции, вызванного кризисом коронавируса?
Технологии «вырезания сидений», которые будут распространяться быстрее всего, относятся к области цифровая трансформация (DX). Онлайн-конференции, виртуальная реальность и дополненная реальность (VR и AR), робототехника и искусственный интеллект (AI), дроны и автоматизированное вождение.
Любой, кто будет заниматься простой ручной работой, которую можно заменить роботами, дронами и автоматизированным вождением, потеряет работу. Однако эти люди смогут получить новую работу. обучение чуть более продвинутым навыкам, чем ручной труд.
Какие навыки нам следует развивать в ближайшие несколько лет, учитывая быстрый прогресс четвертой промышленной революции? И на каких возможностях страны и предприятия должны сосредоточиться в развитии человеческих ресурсов?
В чем-то мы (все еще) непобедимы
Самый большой кризис будет для тех, кто занят на работах, которые зависят от применения знание e профессиональные суждения основанное на логическом мышлении: два навыка, в которых ИИ имеет подавляющее преимущество.
Глаз, потому что даже юристы, бухгалтеры, врачи, фармацевты и представители других профессий не являются исключением в среднесрочной и долгосрочной перспективе.
6 навыков в работе, по 2 на каждую область
Однако многие эксперты сходятся во мнении о трех передовых навыках, которые не может заменить искусственный интеллект: гостеприимство, менеджмент и творчество.
Надо сказать, что быстро развивающиеся технологии искусственного интеллекта также повлияют на эти три навыка на работе, но на элементарном уровне. Это неизбежное последствие. определение искусственного интеллекта. Для этого нам необходимо приобретать и совершенствовать более сложные навыки в этих областях, чтобы оставаться в безопасности.
гостеприимство
относительно гостеприимствоИИ сможет легко взять на себя стандартизированные услуги, основанные на устном общении, такие какдобро пожаловать и информация. По этой причине людям необходимо будет приобрести более продвинутые навыки гостеприимства.
Первый - это способность к невербальному общению.
Другими словами, нам нужно улучшить способность слышать безмолвный голос клиентов, понимать, что они чувствуют, и выражать чувства, выходящие за рамки слов.
Второй - умение проявлять глубокую симпатию к покупателям.
Это самый важный навык, который позволяет нам практиковать наши навыки невербального общения на самом высоком уровне. Само собой разумеется, что эти два навыка НИКОГДА не могут быть полностью заменены искусственным интеллектом.
Gestione
В этом случае ИИ призван заменить работников в таких задачах, как финансовый менеджмент, управление материалами, управление человеческими ресурсами и управление проектами. Ожидается, что в этих областях в будущем возможности ИИ превзойдут возможности человека.
Это направит людей к более сложным задачам управления, которые не сможет заменить ИИ. В этой области ключевую роль играют два навыка.
Первый - это способность взять на себя управление ростом.
Это способность поддерживать членов организации в развитии их навыков и профессиональном росте, и это основано на коучинговых навыках.
Второе - это способность поддерживать управление разумом.
Это способность поддержать выздоровление членов организации, находящихся в бедственном положении, когда они страдают от проблем, возникающих в межличностных отношениях или других проблем, и основана на навыках консультирования.
Оба этих навыка, которые никогда не сможет заменить ИИ, будут чрезвычайно важны для менеджеров и лидеров будущего.
Творчество
В этом поле при выполнении огромный прогресс ИИ никогда не сможет заменить гениальность: такие способности, как изобретательство и подрывная деятельность, недоступны большинству людей, не говоря уже о машинах.
Здесь также необходимо учитывать два основных навыка.
Во-первых, это способность осуществлять управление коллективным разумом.
Это способность лидеров управлять членами организации, объединяя их, поощряя делиться своими знаниями и способствуя появлению новых знаний в результате этого процесса.
Жизненно важными элементами, позволяющими продемонстрировать этот навык, являются способность выражать видение, которое волнует членов вашей организации, и способность осуществлять управление эго. Создайте среду, в которой участники смогут превзойти индивидуальность и сотрудничать друг с другом.
Второй рабочий навык – это способность реализовывать новые идеи в организации.
Это способность выйти за рамки простого предложения новых идей. Это умение привлекательно объяснить идею, умело убедить в этой идее других и плавно продвинуть организацию вперед к ее реализации.
Потому что творческий подход, который действительно необходим компании, предполагает гораздо больше, чем просто способность предлагать новые идеи.
Это также требует навыков на рабочем месте, о которых я упоминал: способность осуществлять управление коллективным разумом и способность реализовывать новые идеи в организации.
Этот глубокий кризис и эта безумная революция приведут к сокращению многих рабочих мест в ближайшие годы, и даже высококвалифицированные специалисты не застрахованы от этой ситуации.
