Работа во времена коронавируса все больше осознает важность удаленных операций, даже на постоянной основе. Однако, возможно, это не единственное последствие этого «черного лебедя». Существует лавина робототехники, которая может поразить человеческую рабочую силу быстрее, чем ожидалось, и прогнозы, предшествовавшие пандемии, не были обнадеживающими.
Все более мощные компьютеры и роботы могут обеспечить еще большую автоматизацию и роботизацию, чтобы помочь «иммунизировать» экономику от будущих пандемий. Это могло бы показаться хорошей новостью, если бы не имело последствий для человеческого труда. Конечно, для компаний, которые более активно используют цепочку поставок, производственных и так называемых high-touch (высокий контакт с клиентами), этот вопрос имеет решающее значение. И около 50% отраслей с высоким уровнем взаимодействия считаются «жизненно важными». Он не знает блокады в случае пандемий.
Эра роботов близка как никогда
Uno широко цитируемое исследование Оксфордского университета 2017 года предоставляет данные для расчета доли рабочих мест, которые их можно заменить автоматизацией и роботизацией в ближайшие 15 лет. Используя это исследование, можно рассчитать (в крайнем случае, я оставляю это тем, у кого больше возможностей) риски занятости и заработной платы для этих секторов. Как уже упоминалось, около половины всех рабочих мест (по крайней мере, в западных странах) приходится на жизненно важные отрасли. Многие из них чувствительны к автоматизации. Работа с низкой заработной платой, например, работа в розничной торговле и на складе, подвергается наибольшему риску.
Принципы социального дистанцирования теперь понятны всем: не подходите слишком близко, не трогайте. Ущерб тем больше, чем контактнее работа. Ресторанам, магазинам и развлекательным заведениям нанесен огромный ущерб. Уже в 2017 году в Оксфордском исследовании высказывались опасения (к 2035 году) появления технологий автоматизации86% рабочих мест общественного питания, 76% рабочих мест в розничной торговле и 59% рабочих мест для отдыха.
Всего несколько месяцев назад, в октябре 2019 года, Я отвечал за некоторые работы здесь и их судьба, особенно в сфере розничной торговли и крупномасштабной розничной торговли. Я написал, что некоторые работы, связанные с прямым контактом с клиентом, не были бы автоматизированы, поскольку клиенты ценят личный контакт. Однако COVID-19 - это человеческая трагедия, и исследования показывают, что серьезно пострадавшие люди навсегда изменят свое поведение. Это означает, что определенные клиенты в любой момент времени и почти все клиенты в определенное время будут стараться избегать личных контактов. Это в корне меняет сочетание предпочтений и предложений таких категорий, как рестораны.
Прежде всего, крупные компании будут много размышлять о необходимости использования машин для выполнения своей работы. Роботы становятся все более эффективными, а сочетание экономических преимуществ и восприятия риска может ускорить внедрение автоматизированных решений.
Вот что может прийти в ближайшее время
Некоторые технологии уже проходят расширенное тестирование или доступны. Как только Amazon лицензирует его Технология Amazon Go розничная торговля, как мы ее знаем сегодня, будет ограничена небольшими магазинами (если они смогут выжить).
Ford F, прототип автофургона, включает в себя робот переноска пакетов от автомобиля до двери. Стремитесь к многомиллиардному рынку. ABB уже имеет установлено более 400.000 XNUMX промышленных роботовпо некоторым оценкам он заменит более 2 миллионов рабочих.
I роботы-бармены, киоски самообслуживания и «умные» кофейни они могут предложить возможности предварительной замены для тех, кто хочет избежать прямого контакта. Бармену на этом не конец, но станциями самообслуживания будут пользоваться не только гермофобы. Как только роботизация переместится из офисных помещений в общественные, она сократит число обычных кафе, которыми управляют бариста.
Возможности для автоматизации и роботизации никогда не были такими хорошими.
Сверхнизкие процентные ставки, большие сектора с низкой добавленной стоимостью для работников с повторяющимися задачами, экспоненциальный рост патентов с использованием искусственного интеллекта, венчурного капитала, которые все чаще обращают внимание на роботов и машины. Все указывает на ускоренное использование технологий автоматизации. Учитывая, что около 50 миллионов рабочих мест в важнейших секторах экономики могут быть автоматизированы, а также сокращение заработной платы более чем на 1,5 триллиона евро в год, стимулы для автоматизации огромны.
Да, для восстановления капитальных расходов потребуется некоторое время, но как только это произойдет, они будут сосредоточены на технологиях, которые защищают важные отрасли, включая цепочки поставок, от следующих волн Covid-19 или от следующей пандемии. Однако экономика будет ориентирована на удовлетворение потребностей тех клиентов, которые предпочитают обслуживание на правильной социальной дистанции. То, что я ожидал увидеть через 5 или 7 лет, теперь может появиться в ресторанах быстрого питания так же быстро, как и на фабриках, как только начнется восстановление.
Коронавирус вызвал шоки спроса и предложения
Пандемия также ускорит и изменит технологический шок, который продолжается уже более десяти лет. У автоматизации и роботизации есть мощный союзник в лице вируса. Компании, которые не уменьшают уязвимость перед будущими пандемиями, могут оказаться в невыгодном положении. То же самое верно и для работников, которым необходимо повысить квалификацию, чтобы соответствовать этим новым требованиям. Мы должны обучать нашу рабочую силу всему спектру навыков 21 века: компетентность в человеко-машинном взаимодействии. Эксплуатация и обслуживание машин. Социальная компетентность и коммуникативная компетентность. Креативность. Критическое мышление. Решение сложных проблем.
