Работа во время коронавируса все больше открывает важность удаленных, даже постоянных операций. Но, возможно, это не единственное последствие этого «черного лебедя». Идет лавина робототехники, которая может ударить по рабочей силе быстрее, чем ожидалось, и уже предпандемические прогнозы не были обнадеживающими.
Все более мощные компьютеры и роботы могут привести к еще большей автоматизации и роботизации, чтобы помочь «иммунизировать» экономику от будущих пандемий. Это могло бы звучать как хорошая новость, если бы это не имело значения для человеческого труда. Конечно, для компаний, которые больше используют цепочку поставок, производственных и так называемых high-touch (высокий контакт с клиентами), вопрос имеет решающее значение. И около 50% отраслей с высоким уровнем прикосновения считаются «основными». Он не знает блокировки в случае пандемии.
Эпоха роботов ближе, чем когда-либо
Uno широко цитируемое исследование 2017 года в Оксфордском университете предоставляет данные для расчета доли рабочих мест, которые их можно заменить автоматизацией и роботизацией в ближайшие 15 лет. Используя это исследование, вы можете рассчитать (грубо, в моем случае, тогда я оставляю это тем, у кого больше навыков) профессиональные риски и риски заработной платы для этих секторов. Как уже упоминалось, около половины всех рабочих мест (по крайней мере, в западных странах) приходится на основные отрасли. Многие из них чувствительны к автоматизации. Работа с низкой заработной платой, например, работа в розничной торговле и на складе, подвергается наибольшему риску.
Принципы социального дистанцирования теперь понятны всем: не подходите слишком близко, не трогайте. Ущерб тем больше, чем выше контакт рабочих мест. Ресторанам, магазинам и местам отдыха нанесен огромный ущерб. Уже в 2017 году оксфордское исследование опасалось (к 2035 году) появления технологий для автоматизации86% рабочих мест общественного питания, 76% рабочих мест в розничной торговле и 59% рабочих мест для отдыха.
Всего несколько месяцев назад, в октябре 2019 года, Я отвечал за некоторые работы здесь и их судьба, особенно в сфере розничной торговли и крупномасштабной розничной торговли. Я написал, что некоторые работы, связанные с прямым контактом с клиентом, не были бы автоматизированы, поскольку клиенты ценят личный контакт. Однако COVID-19 - это человеческая трагедия, и исследования показывают, что серьезно пострадавшие люди навсегда изменят свое поведение. Это означает, что определенные клиенты в любой момент времени и почти все клиенты в определенное время будут стараться избегать личных контактов. Это в корне меняет сочетание предпочтений и предложений таких категорий, как рестораны.
Крупные компании в первую очередь будут много размышлять о необходимости того, чтобы машины выполняли их работу. Роботы становятся все более эффективными, и сумма экономической выгоды и восприятия риска может ускорить внедрение автоматизированных решений.
Вот что может прийти в ближайшее время
Некоторые технологии уже проходят расширенное тестирование или доступны. Как только Amazon лицензирует его Технология Amazon Go розничная торговля, как мы ее знаем сегодня, будет ограничена небольшими магазинами (если они смогут выжить).
Ford F, прототип автофургона, включает в себя робот переноска пакетов от автомобиля до двери. Стремитесь к многомиллиардному рынку. ABB уже имеет установлено более 400.000 XNUMX промышленных роботовпо некоторым оценкам он заменит более 2 миллионов рабочих.
I роботы-бармены, киоски самообслуживания и «умные» кофейни они могут предложить возможности предварительной замены для тех, кто хочет избежать прямого контакта. Бармену на этом не конец, но станциями самообслуживания будут пользоваться не только гермофобы. Как только роботизация переместится из офисных помещений в общественные, она сократит число обычных кафе, которыми управляют бариста.
Возможность автоматизации и роботизации еще никогда не была такой благоприятной
Сверхнизкие процентные ставки, большие сектора с низкой добавленной стоимостью для работников с повторяющимися задачами, экспоненциальный рост патентов с использованием искусственного интеллекта, венчурного капитала, которые все чаще обращают внимание на роботов и машины. Все указывает на ускоренное использование технологий автоматизации. При наличии около 50 миллионов рабочих мест в основных секторах, которые можно автоматизировать, и сокращении заработной платы более чем на 1,5 триллиона евро в год, стимулы для автоматизации огромны.
Это правда, что для восстановления капитальных расходов потребуется некоторое время, но как только это произойдет, они будут сосредоточены на технологиях, которые защищают основные отрасли, включая цепочки поставок, от следующих волн Covid-19 или от следующей пандемии. Однако экономика будет сосредоточена на удовлетворении потребностей тех клиентов, которые предпочитают обслуживание на правильной социальной дистанции. То, что я ожидал увидеть через 5-7 лет, может появиться в ресторанах быстрого питания так же быстро, как и на фабриках, как только начнется восстановление.
Коронавирус вызвал шоки спроса и предложения
Пандемия также ускорит и изменит технологический шок, который продолжается уже более десяти лет. У автоматизации и роботизации есть мощный союзник в лице вируса. Компании, которые не уменьшают уязвимость перед будущими пандемиями, могут оказаться в невыгодном положении. То же самое верно и для работников, которым необходимо повысить квалификацию, чтобы соответствовать этим новым требованиям. Нам необходимо обучить нашу рабочую силу всему спектру навыков 21 века: компетентность в человеко-машинном взаимодействии. Эксплуатация и обслуживание машин. Социальная компетентность и коммуникативная компетентность. Креативность. Критическое мышление. Решение сложных проблем.
