Предстоящий запуск Apple Vision Pro, назначенный на 2 февраля, станет кульминацией самой сложной маркетинговой задачи, с которой когда-либо сталкивалась Apple. При чудовищной цене в 3499 долларов этот продукт станет испытательным стендом для Apple. Который? Это продажа дорогостоящей инновации на рынке, который еще не созрел для продвинутых носимых устройств.
Беспрецедентная стратегия
Для Apple Vision Pro представляет собой решительный шаг: устройство с высокой ценой, громоздким дизайном и ограниченным временем автономной работы. Спонтанно возникает вопрос: как мы можем убедить общественность потратить такую значительную сумму на продукт, который, хотя и инновационный, но имеет характеристики, которые могут отпугнуть многих потенциальных покупателей?
Ответом Apple на этот вызов является тщательный и беспрецедентный маркетинговый план, который будет включать подробную презентацию продукта и интерактивную (в магазине) демонстрацию продолжительностью до 25 минут.
Демо: захватывающий опыт
Демо-версия Vision Pro станет не просто демонстрацией его технических возможностей, а настоящим путешествием во вселенную, созданную Apple.
От начала процесса, от сканирования лица, аналогичного настройке Face ID, до выбора индивидуальных аксессуаров, все в демонстрации будет предназначено для того, чтобы погрузить клиента в опыт Vision Pro (и направить его к покупке, я представляешь, мне было плохо?). Демонстрация под руководством эксперта Apple охватит все аспекты пользовательского интерфейса: от управления указателем взглядом до навигации между дополненной и виртуальной реальностью.
Как это будет работать
Судя по слухам, это будет что-то сумасшедшее. Первоначальное сканирование лица клиента подскажет сотруднику, проводящему демонстрацию, какая легкая прокладка, пенопластовая подушка и размер ремешка ему понадобятся. Да, потому что прокладка, предотвращающая проникновение внешнего света в козырек, доступна в более чем 25 формах и размерах. Подушки, однако, доступны в двух размерах. Если человек носит очки, в магазинах будет устройство, которое сканирует очки на предмет информации о рецепте. Система предоставит эти цифры, и в магазинах появятся сотни предварительно откалиброванных линз, доступных для демонстрации. Затем сотрудник соберет все эти детали, а другой работник соберет тестовую гарнитуру с подходящими аксессуарами. Если это звучит громоздко, вы не единственный.
Маркетинг: полный разрыв с прошлым
Как инсайдер, когда дело касается маркетинга, я не могу не заметить, насколько эта стратегия существенно отличается от предыдущих запусков Apple. Когда были представлены такие продукты, как iPod, iPhone и iPad, их ценность была сразу очевидна и не требовала подробного объяснения. Однако для Vision Pro Apple решила (по необходимости) обучать своих клиентов совершенно новому типу продуктов, с которым многие никогда раньше не сталкивались.
Очевидно, что Vision Pro несет в себе не только (серьезные) риски, но и возможности для бизнеса. Apple уже продемонстрировала в прошлом свою способность превращать изначально нишевые продукты в массовые явления. Однако высокая цена и характеристики устройства вызывают большие вопросы о его принятии широкой публикой. Apple хочет и может установить новый стандарт на рынке носимых устройств, но ей необходимо преодолеть проблему убеждения потребителей.
В будущем
Успех Vision Pro в ближайшие годы будет зависеть от многих факторов, включая снижение цен, улучшение дизайна и добавление все новых и новых интересных функций. Apple, возможно, подготовила почву для значительного изменения в том, как мы взаимодействуем с технологиями. Только время покажет, запомнится ли Vision Pro как революционный продукт или как амбициозный эксперимент.
Я повторяю, что направление, избранное Apple, — смелая ставка. Я могу сделать «простой» прогноз относительно первого года или первых двух лет этого опыта: практически очевидно, что бы ни говорила компания из Купертино, что количество проданных устройств не будет огромным. Vision Pro может оказаться продуктом, который слишком опережает свое время, рискуя не сразу завоевать расположение публики.
Думаю, Apple это тоже знает, так как готовится не к айфонным толпам, а к настоящим «рукопашным боям» с покупателями. Продать, конечно. Но и внедрить культуру продукта. Посмотрим, как пойдет, до запуска 3 недели: следите за обновлениями, оставайтесь голодными. И даже глупо, идти.
