На этой неделе HP представила публике инновационную программу под названием «xRServices«, целью которого является помощь владельцам промышленных принтеров, выпускаемых брендом.
Те, кто присоединяется к программа xRServices будет возможность получить зрителя HoloLens 2, с помощью которого можно решать технические проблемы с принтером и получать удаленную поддержку от помощников HP.
Цель компании — сделать обслуживание клиентов еще быстрее и проще. С помощью зрителей все владельцы промышленных принтеров смогут самостоятельно управлять ремонтами и проблемами различного типа, наслаждаясь захватывающим и совершенно инновационным опытом.
Клиенты могут использовать гарнитуру Microsoft HoloLens 2 для получения инструкций в режиме реального времени, решая проблемы без помощи специалиста.
Новые промышленные принтеры HP
Программа xRServices может приблизить клиентов к производству, заставляя их участвовать в процессе создания промышленных принтеров и их внутренних элементов.
Любой человек, даже неподготовленный, получит возможность решать проблемы быстро и в одиночестве, следуя инструкциям прямо удаленно. А практическое и «трехмерное» руководство это поможет им справиться со всем, избавив от всяких сомнений.
Кроме того, средства просмотра Microsoft HoloLens 2 настолько просты в использовании, что их также можно использовать в качестве «инструментов обучения». Новые специалисты могут использовать их, чтобы узнать больше о реальность увеличилась и о типичных проблемах отрасли.
Мы не знаем наверняка, какое программное обеспечение выбрано для управления xRServices, но ходят слухи, что это Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, платформа, уже используемая HP в прошлом.
Некоторые функции, показанные в видеоролике-презентации программы, относятся к области применения Dynamics 365, например возможность просмотра документов через наушники, вставленные в средство просмотра.
выводы
Согласно информации, опубликованной HP, программа xRServices в настоящее время тестируется некоторыми компаниями, которые используют ее в бета-версии.
Компании используют эту систему для своих промышленных принтеров, пытаясь понять, что нужно изменить в будущем и что работает идеально.
Учитывая растущий интерес к реальность увеличилась, Решение HP можно считать более чем разумным.
Вполне вероятно, что, если программа окажется настолько позитивной, как предлагает компания, несколько клиентов заинтересуются немедленной покупкой промышленных принтеров HP и самих телезрителей.
