Приложение мобильный это очень ценный актив для компании. Это помогает пользователям получить доступ к единой среде взаимодействия и, таким образом, получать данные, связанные с удержанием клиентов и увеличением продаж.
Удержание клиентов или привлечение новых, увеличение доходов, создание бренда... Это лишь некоторые из преимуществ наличия приложения. Но реальность такова, что если вы предлагаете ценное приложение, оно может дать вам конкурентное преимущество перед конкурентами.
Первый шаг — создать приложение или, если оно у вас уже устарело, обновить его. В мире приложений не всегда все правильно. Создание отличного приложения требует правильного бюджета и команды. Это будет необходимо нанять разработчика приложений или специализированная компания, чтобы разработать один с учетом потребностей вашего бизнеса.
Каковы преимущества наличия приложения для вашей компании?
Преимущества, которые приложение может предложить вашей компании, многочисленны. Вам просто нужно найти способ предоставить своим пользователям и клиентам то, чего нет у конкурентов, а затем найти конкурентное преимущество.
Укажем здесь наиболее важные преимущества:
1. Получите важную информацию
Приложения позволяют вам получить данные дпользователям. Например, они позволяют нам узнать, как они себя ведут, и, таким образом, получить важную информацию для подготовки наших маркетинговых кампаний.
Каждая компания может установить несколько KPI (Ключевые показатели эффективности), такие как количество установок, местоположение, возраст, пол, семейное положение, профессия, время использования, жизненный цикл, данные о продажах или подписках, достигнутые цели, количество размещенных заказов и т. д.
Эта информация может иметь решающее значение для создания бизнеса, будь то продажа вашего продукта или услуги, а также потому, что данные отражают ваш бизнес как бизнес.
2. помолвка
С помощью приложения вы сможете лучше понять потребности клиентов и его будет легче улучшить импликация с брендом. Коммуникации станут более прямыми, и вы сможете создавать обязательство в контролируемой среде, где вмешательство в дела конкурентов будет уменьшено.
Есть много эффективных кампаний, которые можно реализовать через приложение, например специальные акции или скидки. Взаимодействию также можно способствовать с помощью таких ресурсов, как социальные сети, комментарии или рейтинги продуктов.
В любом случае, с помощью приложения вы можете определить сильное общение что помогает повысить запоминаемость бренда. В случае, если опыт был хорошим, это облегчит удержание.
Создание лояльного сообщества может иметь значение по сравнению с вашими конкурентами.
3. Создание персонализированного и уникального опыта
Вы можете запустить приложение с поставленными целями, такими как достижение максимально возможная конверсия.
Он может предложить интуитивно понятный и привлекательный интерфейс, хотя этого может быть недостаточно.
Для этого все больше и больше компаний выбирают персонализировать опыт. Они используют данные, которые собирают из приложения, и анализируют их, чтобы определить лучшее время для отправки уведомлений, узнать, какие элементы или услуги являются избранными или какие сообщения лучше всего открывать. приложение.
Мы не должны упускать из виду технологии обучение с помощью машины или дополненная реальность; через них можно прогнозировать поведение пользователей и анализировать их автоматически с учетом определенных переменных.
Технологии — это всегда способ получить большее конкурентное преимущество.
4. Запуск различных типов уведомлений
Существует два типа уведомлений, которые можно отправлять после установки приложения:
- В приложении: это те, которые появляются в полноэкранном режиме и позволяют отправлять интересующую пользователя информацию. Также вы можете найти множество приложений, где вы можете получать скидки, новости, акции или другие виды связи.
- Push: это тип уведомления, которое появляется на экране блокировки мобильных телефонов. Пользователи могут отключить их, если захотят. Их основная цель — заставить пользователя снова открыть приложение.
5. Лояльность пользователей
Есть больше шансов на удержание пользователей, если специально разработанная среда, который отвечает реальным потребностям пользователей. Однако удобно не забывать еще об одном методе, а использовать его как дополнение.
Самое интересное — использовать все имеющиеся в нашем распоряжении ресурсы, например, сочетать лояльность через приложение с маркетингом по электронной почте или SMS.
Однако в приложениях есть особенности, которые нельзя реализовать никаким другим способом: например, генерация уведомления в приложении которые помогают измерить уровень удовлетворенности и лояльности пользователей.
- Через приложение мы можем запросить информацию о оценки приложений, чтобы узнать, что пользователь думает о качестве сервиса или о тех или иных разделах.
- Мы также можем доставить эксклюзивные акции, тем самым увеличивая количество загрузок.
- Некоторые параметры могут представлять для нас большой интерес, например, количество людей, которые установили приложение и не обновляют его.
6. Монетизация
В дополнение к вышеперечисленным преимуществам, с помощью приложения в компании мы можем сделать система монетизации, подходящая для организации.
Например, мы можем установить премия (заплатите за загрузку приложения в магазине) или Freemium (приложение бесплатное, но есть варианты оплаты или требуется подписка).
Это может быть важным моментом, позволяющим отличиться от конкурентов. Там, где другие не получают прибыль от своего веб-сайта, ваша компания может монетизировать приложение, чтобы получить прибыль.
Теперь вы знаете некоторые преимущества наличия приложения для вашего бизнеса.
