371.091 XNUMX шаг. Он сделал много Майкл Стрейт благодаря своему роботизированному экзоскелету, прежде чем его остановила простая неудача. Но его снова парализовала не неисправность, а отказ производителя отремонтировать устройство. Эта парадоксальная история отказа в ремонте — не просто хроника личной борьбы, но и символ более широкой проблемы, которая затрагивает этику, технологии и права пациентов.
В ремонте отказано: шаг вперед, два шага назад
Майкл Стрейт, бывший жокей, парализованный ниже пояса после несчастного случая на велосипеде, снова обрел надежду благодаря экзоскелету. ReWalk Персональный стоит 100.000 XNUMX долларов. Немалые затраты на ультрасовременное устройство, позволившее ему вернуть подвижность и радикально изменившее его жизнь. Однако после десяти лет использования небольшая неисправность превратила его мечту в бюрократический кошмар.
Это история, которая объединяет все, что заставляет нас сомневаться в будущем: справедливость в уходе, право на ремонт, запланированное устаревание.
Придирка к устареванию
Проблема экзоскелета, пожаловался Стрейт. в пост в Facebook это было вызвано простым отсоединением кабеля от аккумулятора, который питал наручные часы, используемые для управления экзоскелетом. Ремонт, который теоретически должен был стоить несколько долларов. Однако когда он обратился в Lifework за ремонтом, получил шокирующий ответ: его устройство «слишком старо», чтобы его можно было отремонтировать.
«Мне очень трудно поверить, что после того, как я заплатил почти 100.000 20 долларов за машину и обучение, батарея для часов за XNUMX долларов стала причиной того, что я больше не могу ходить», — прокомментировал Стрейт.
Темная сторона инноваций
Этот случай подчеркивает растущую проблему в области современных медицинских устройств. Эти технологии способны кардинально изменить жизнь людей с тяжелыми формами инвалидности, но они также ставят своих владельцев в зависимость от прихотей производителей, которые зачастую действуют чисто коммерческими интересами.
Натан Проктор, руководитель проекта по ремонту в Исследовательской группе общественных интересов США, прокомментировал: «Это антиутопический кошмар, в который мы вступили, когда взгляд производителя на продукцию заключается в том, что его ответственность полностью прекращается, когда он доставляет ее покупателю. Этого недостаточно для такого устройства, но то же самое мы видим с каждым продуктом».
Право на ремонт: более масштабная битва
Дело Стрейта является частью более широкой дискуссии о «право на ремонт«. В отсутствие строгих правил производители они не обязаны делиться специальными деталями, инструментами и руководствами, которые сделают возможным ремонт третьими лицами. Эта практика, распространенная в мире потребительских технологий, становится особенно проблематичной при работе с необходимыми медицинскими устройствами.
«Люди должны иметь возможность что-то исправлять, нужна защита», — добавил Проктор. «Продукт стоимостью 100.000 XNUMX долларов, который можно использовать только до тех пор, пока работает батарея, приводит в бешенство».
К счастью, после интенсивной кампании в СМИ, включавшей выступления на местном телевидении и активное присутствие в социальных сетях, Lifework уступил, и Стрейт смог отремонтировать свой экзоскелет. Но эта победа поднимает тревожные вопросы: Что происходит с теми, у кого нет ресурсов или известности для ведения такой битвы?
Более широкие последствия
Случай Стрейта не единичный. Были и другие случаи, когда пациенты оставались с непригодными для использования запатентованными технологиями, когда компании-производители прекращали свою деятельность или прекращали их поддержку. Например, некоторые пациенты потеряли зрение, когда производитель бионического глаза прекратил поддержку устройств.
Эти случаи подчеркивают необходимость более строгих правил в индустрии передового медицинского оборудования. Рассматриваемые вопросы выходят за рамки простого права на ремонт и затрагивают такие вопросы, как деловая этика, социальная ответственность и права пациентов.
На пути к более устойчивому будущему?
История Стрейта пролила свет на проблему, требующую срочного внимания. Крайне важно, чтобы преобразующие инновации сопровождались этическими и устойчивыми практиками.
4 возможных решения:
- Ужесточение законодательства о праве на ремонт, особенно медицинского оборудования;
- Долгосрочные обязательства по поддержке производителей передовых медицинских технологий;
- Создание открытых стандартов для облегчения ремонта сторонними организациями;
- Большая прозрачность затрат на ремонт и техническое обслуживание на момент покупки.
Права человека и возмещение ущерба: поворотный момент?
Одиссея Майкла Стрейта может стать поворотным моментом в дебатах о праве на ремонт и этике биомедицинских компаний. Его история напоминает нам, что за каждым устройством стоит человеческая жизнь и что деловые решения имеют реальные и глубокие последствия.
Эти достижения не должны создавать новые формы зависимости или уязвимости. Освободиться от состояния паралича только для того, чтобы стать рабами технологической компании, — это не то будущее, которого мы хотим.
