Содержание
Я преподаю в течение некоторого времени, в разных контекстах и для разных проектов. Пара дополнительных курсов в университете, целый год в Техническом институте, другие курсы для частных учебных заведений. Я не считаю себя тренером, но имею природную склонность к синтезу и распространению: иногда это может быть полезно.
Однако если есть что-то, что я понимаю в отношении обучения, так это то, что основное препятствие заключается в его форме. Для меня первое, что вы чувствуете, это то, что обучение — это то, что вы «ДОЛЖНЫ» делать.
Почему, по вашему мнению, обучение не воспринимается как нечто, что вы ХОТИТЕ или СЧАСТЛИВЫ делать?
Ответ сформулирован, необходим синтез.
Синтез? Тренировки — сложная штука. Для предприятий организация курсов, учебных программ и другого контента требует времени. Отследить прогресс и отследить окупаемость такого обучения практически невозможно.
Больше: стандартизированное обучение не отвечает потребностям сотрудников и часто отнимает время в мире, где время стало еще более ценным. Каков же результат? Ключевой бизнес-процесс, такой как обучение, становится чем-то, чем все не хотят заниматься. Возможность становится помехой.
Как может измениться этот сценарий? Искусственный интеллект (ИИ) уже сегодня влияет на различные аспекты бизнеса и меняет их, и образование не станет исключением. Способность ИИ быстро обрабатывать и анализировать огромные объемы данных и настраивать пути обучения ускорит и улучшит процессы и результаты обучения как в крупных, так и в небольших организациях.
Вот четыре ключевые области обучения, в которых искусственный интеллект произведет революцию.
1 Оптимизация рекомендаций по тренировкам
У каждого свои потребности и таланты, но, как уже упоминалось, обучение редко подстраивается под индивидуальные потребности. Распространенной практикой среди компаний является предоставление доступа к большому количеству онлайн-курсов, уверенные в том, что сотрудники смогут выбрать то, что им больше подходит.
Иметь много альтернатив может быть полезно, но слишком много — это катастрофа. Система на основе искусственного интеллекта могла бы заменить открытый «шведский стол». Это позволит вам получить более точные и персонализированные предложения по обучению.
Вместо того, чтобы иметь дело с множеством вариантов, работники могут упростить себе задачу, устанавливая цели обучения, связанные с их профессиями. Подумайте, насколько проще было бы, если бы каждая рабочая роль была заранее определена инструкторами с набором соответствующих навыков. Интеллектуальная обучающая платформа на базе искусственного интеллекта может анализировать карту навыков каждого человека, выявлять сильные и слабые стороны и немедленно давать правильные советы о том, какое обучение следует пройти.
Некоторые технологии уже сейчас делают это возможным, и вскоре мы увидим широкомасштабное распространение таких платформ.
2 Оптимизация учебного процесса
Профессионалы, которые специализируются на разработке ориентированной на людей среды обучения, как правило, комбинируют форматы и методы обучения для удовлетворения своих потребностей. Они объединяют формальное и неформальное обучение, возможности синхронного и асинхронного обучения, часто используют социальное обучение.
Хорошая система искусственного интеллекта понимает трудности обучения — ее рекомендации могут меняться на лету в зависимости от учебных занятий или последних результатов работы сотрудника. Время от времени, практически в режиме реального времени, они могут показывать материалы, обучающие видео или групповые семинары.
Это важный шаг к новой парадигме: технология обучения как центр взаимодействия сотрудников, что особенно важно в эпоху «асимметричной» работы. Эта технология свяжет удаленных работников с нужными наставниками и экспертами, поможет им найти специалистов, разделяющих их интересы, а затем направит их в подходящую группу обучения.
3 Больше власти для сотрудников
Обучение синергии с искусственным интеллектом может дать сотрудникам больше контроля над тем, что, как и когда они изучают.
Представьте себе панель целей, где сотрудники могут просматривать все, что связано с выбранной ими целью обучения. Все: навыки, процент завершения, оставшиеся темы, рекомендуемые ресурсы, сообщения в обучающих группах, которые содержат ответы и пояснения к темам, которые они считают наиболее сложными. Путь личного обучения становится намного яснее, когда каждый студент знает, где он находится: намного яснее, чем сейчас.
Наличие всей этой информации, легко доступной с первого взгляда, помогает сотрудникам взять на себя ответственность за свое обучение. Чтобы легче было идти к знаниям.
4 «Расширенное» обучение
Мы приближаемся к рационализации и оптимизации процесса обучения во всех секторах. Красноречивым показателем этой трансформации является то, что технология обучения отказалась от «реактивного» подхода к тому, что делают сотрудники, и приняла более активный подход (с рекомендуемым содержанием и путями обучения).
Некоторые отрасли выиграют от более сложного метода обучения, и именно здесь может быть полезна дополненная реальность. Сотрудники смогут виртуально погрузиться в реалистичные обстоятельства, чтобы обучаться, например, методам охраны труда. Дополненная реальность предложит производственным компаниям возможность обучать сотрудников новым технологическим талантам, не подвергая их риску травм на рабочем месте.
Еще одна захватывающая разработка — голосовое управление с помощью программного обеспечения виртуальной помощи, такого как Амазонки Alexa. Сотрудники смогут взаимодействовать с технологиями обучения на более глубоком уровне, «разговаривая» с ИИ. Это будет похоже на наличие тренера, доступного 24/24.
Искусственный интеллект улучшит бизнес-образование. Точка.
Искусственный интеллект будет способствовать переходу от стандартизированного и шаблонного обучения к персонализированному обучению. Сотрудники получат правильные инструменты в подходящее время для совершенствования своих знаний и навыков.
Поскольку затраты и технические барьеры продолжают снижаться, персонализированное обучение будет доступно все большему количеству компаний. Это по-прежнему будет чем-то, что ДОЛЖНО быть сделано, но это будет веселее, продуктивнее и эффективнее.
Одним словом: лучше.
