На этой неделе HP представила публике инновационную программу под названием «xRServices", целью которого является помощь владельцам промышленных принтеров этой марки.
Те, кто присоединяется к программа xRServices будет возможность получить зрителя HoloLens 2, с помощью которого можно решать технические проблемы с принтером и получать удаленную поддержку от помощников HP.
Цель компании — сделать обслуживание клиентов еще быстрее и проще. С помощью телезрителей все владельцы промышленных принтеров смогут самостоятельно управлять ремонтом и проблемами различного рода, получая захватывающий и совершенно инновационный опыт.
Клиенты могут использовать гарнитуру Microsoft HoloLens 2 для получения инструкций в режиме реального времени, решая проблемы без помощи специалиста.
Новые промышленные принтеры HP
Программа xRServices может приблизить клиентов к производству, заставляя их участвовать в процессе создания промышленных принтеров и их внутренних элементов.
Любой человек, даже неподготовленный, получит возможность решать проблемы быстро и в одиночестве, следуя инструкциям прямо удаленно. А практичное и «трехмерное» руководство это поможет им справиться со всем, избавив от всяких сомнений.
Кроме того, гарнитуры Microsoft HoloLens 2 настолько просты в использовании, что их также можно использовать в качестве «инструментов для обучения». Новые технические специалисты могли бы использовать их, чтобы узнать больше о реальность увеличилась и по типичным проблемам отрасли.
Мы не знаем наверняка, какое программное обеспечение выбрано для управления xRServices, но ходят слухи, что это Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, платформа, уже используемая HP в прошлом.
Некоторые из функций, отображаемых в презентационном видео программы, относятся к спектру действия Dynamics 365, например, возможность просмотра документов через гарнитуры, вставленные в средство просмотра.
выводы
Согласно информации, опубликованной HP, программа xRServices в настоящее время тестируется некоторыми компаниями, которые используют ее в бета-версии.
Компании используют эту систему для своих промышленных принтеров, пытаясь понять, что нужно изменить в будущем и что работает идеально.
Учитывая растущий интерес к реальность увеличилась, Решение HP можно считать более чем разумным.
Весьма вероятно, что, если программа окажется столь же успешной, как предполагает компания, несколько клиентов заинтересуются немедленным приобретением промышленных принтеров HP и самих гарнитур.
