Burger King — вторая по величине сеть гамбургеров в мире, но она стремится превзойти McDonald's в области экологически чистой упаковки. «Королевский» ресторан быстрого питания решил поэкспериментировать с многоразовой упаковкой в городах Нью-Йорк, Портленд и Токио.
Не уверен, что клиенты это оценят. Идея состоит в том, что вы заказываете еду и указываете, что хотите использовать многоразовую упаковку, за что с вас взимается залог. При возврате залог возвращается, как в старом «невозвратном». Затем пакет стирают, хотя неясно, где и как. В пресс-релизе лишь говорится, что этой частью процесса занимается «Служба циркулярной упаковки». Петля».
Я ценю усилия, но не уверен, что они продумали пользовательский опыт на 360 градусов.
Какова будет процедура, например, в случае родов? Будет ли тогда использованная в прошлом упаковка также «доставлена повторно»? И с коллекцией в запасе? Например, предположим, что я живу в одном из этих трех городов и заказываю еду Burger King на вынос, попросив многоразовую упаковку. Позже на той же неделе я возвращаюсь в «Бургер Кинг» с коробкой и заказываю новое меню из окна автозаправки. СНОВА прошу многоразовую упаковку. Как будет осуществляться возврат депозита?
Еще одна нотка скептицизма связана с выбором цветов. Вероятно, это хорошо аргументировано, но, учитывая, что в пресс-релизе утверждается, что «Системы очистки Loop были созданы для дезинфекции пищевых контейнеров и чашек. Это означает, что перед каждым использованием все будут гигиенически чистыми и безопасными».Я думаю, что это нужно донести до клиентов визуально. И я не думаю, что коричневый — лучший выбор цвета.
С белой упаковкой ассоциация с чистотой будет лучше, а чувство доверия повысится.
Программа стартует в первом квартале 2021 года. А учитывая «монстрическое» потребление бумаги и пластика крупнейшими мировыми сетями быстрого питания, я желаю этой программе многоразовой упаковки всего наилучшего.
