Burger King — вторая по величине сеть бургерных в мире, но она стремится превзойти McDonald's в области экологичной упаковки. «Королевский» ресторан быстрого питания решил поэкспериментировать с многоразовой упаковкой в городах Нью-Йорк, Портленд и Токио.
Не уверен, что покупатели это оценят. Суть в том, что вы заказываете еду и указываете, что хотите многоразовую упаковку, за которую берется залог. При возврате задаток возвращается, как и в старом «невозвратном». Затем пакет стирают, хотя неясно, где и как. В пресс-релизе только говорится, что эта часть процесса выполняется «службой циркулярной упаковки, Петля".
Я открываю усилия, но я не уверен, что они продумали пользовательский опыт на 360 градусов.
Какова будет процедура, например, в случае доставки? Произойдет ли на этом этапе «возврат» упаковки, использовавшейся в прошлом? А со сбором в точке продажи? Например, предположим, что я живу в одном из этих трех городов и заказываю Burger King на вынос, попросив многоразовую упаковку. Позже на той же неделе я возвращаюсь в Burger King с коробкой и заказываю новое меню из окна автосервиса. СНОВА просим многоразовую упаковку. Как будет аннулирован депозит?
Еще одна нотка скептицизма связана с выбором цветов. Вероятно, это хорошо аргументировано, но, учитывая, что в пресс-релизе утверждается, что «Системы очистки Loop были созданы для дезинфекции пищевых контейнеров и чашек. Это означает, что каждый будет гигиенически чистым и безопасным перед каждым использованием»., я думаю, это нужно донести до клиентов визуально. И я не думаю, что коричневый - отличный выбор цвета.
С белой упаковкой ассоциация с чистотой будет лучше, а чувство уверенности усилится.
Программа стартует в первом квартале 2021 года. А учитывая «чудовищное» потребление бумаги и пластика крупнейшими мировыми сетями быстрого питания, желаю этой программе многоразовой упаковки всего наилучшего.
