Социальное дистанцирование более чем когда-либо доказывает, что люди созданы для того, чтобы быть вместе. Конечно, текущая ситуация, вероятно, будет иметь долгосрочное влияние на желание людей лично посещать конференции или мероприятия. Но ситуация также создала беспрецедентную лабораторию для изучения новых способов агрегации.
После первых нескольких недель путаницы, во время которой многие события были просто отложены, пришло понимание, что многие события были отменены или перенесены в цифровой форме. Это изменение в подходе привело всех к пересмотру того, как они достигают крупномасштабной аудитории и опыта, который они получают посредством виртуальных событий. Вот что приходит на ум после этих месяцев экспериментов:
1 Больше кино, чем театр
В Интернете или лично люди появляются на мероприятиях, чтобы узнать, пообщаться и открыть для себя новые. Это не изменится. Но максимальное удовлетворение этих потребностей на цифровой платформе требует некоторых ключевых стратегических изменений. Начиная с производства. В то время как личные мероприятия носят более театральный и нестандартный характер, виртуальные мероприятия требуют кинематографического подхода. Конференция на месте не превращается в чат.
При создании виртуальных событий было бы хорошо думать об «эпизодах». Зрителей не увлекает часовая трансляция единственной камеры, направленной на человека на сцене. Вместо этого планируйте этот час по сегментам. Используйте несколько камер и рам для изменения ракурса. Можно создать динамичный опыт, чтобы придать ритм и сосредоточить внимание, даже если различные гости сидят на расстоянии трех футов (или в своих домах).
2 Адаптироваться к формату
Подобно тому, как необходимо адаптировать производственную стратегию, ведущие должны адаптировать свой стиль к камере, а не к идее сцены. Это требует практики. Многие опытные ведущие обладают театральностью, обучены проецировать и наполнять комнату своим присутствием. Теперь экран, который нужно заполнить, - это экран монитора. Нет (и не должно быть) PowerPoint, проецируемого в качестве фона. Здесь нет толпы, поэтому вам нужно научиться вести увлекательную беседу с аудиторией прямо через камеру - урок, который даже ведущие новостей усваивают прямо сейчас.
3 Превратите одностороннее событие в разговор
Есть несколько способов разрешить участникам мероприятия взаимодействовать с докладчиками и аудиторией во время виртуальной конференции. Опять же, лучшие результаты дает заблаговременное планирование. Например, подключитесь через свои сообщества компания зрители, которые уже вовлечены, могут помочь наладить разговор, ведущий к событию, и привлечь людей к более активному участию или задать вопросы. Предоставление участникам возможности взаимодействовать друг с другом и заранее задавать вопросы также может помочь докладчикам подготовиться к тому, что важно для их аудитории.
В любом случае модераторы играют важную роль в построении разговора. Это больше, чем просто мониторы виртуального чата, они должны работать с докладчиками, чтобы привлечь живую аудиторию. Например, вместо 45-минутной презентации, за которой следует 15 минут вопросов и ответов, поощряйте участие в режиме реального времени. Используйте модератора, чтобы поощрять беседу и создавать динамичный опыт.
4 Иметь в виду глобальную аудиторию
Виртуальные мероприятия разрушают географические барьеры для участия. Также возможно создать (или расширить) мероприятие на разные часовые пояса, чтобы участники могли испытать его вживую, где бы они ни находились. Вы можете воспользоваться преимуществами платформ цифровой конференц-связи, таких как Microsoft Teams, которые позволяют использовать субтитры и перевод для замечаний докладчиков, чтобы члены аудитории могли просматривать субтитры на своем местном языке.
Это также служит для того, чтобы сделать сеансы и разговоры видимыми после мероприятия, особенно если они являются внутренними учебными мероприятиями. Публикуйте записи событий на таких платформах, как Болтать без умолку o Facebook Workplace позволяет людям относиться к ним, когда это наиболее удобно для них.
5 Обратите внимание на путь аудитории
События - это важные и напряженные моменты взаимоотношений с публикой или ее клиентами. Существует четкая дорожная карта для вовлечения участников в физические мероприятия: от общения перед мероприятием до взаимодействия на месте до подробной информации в конце мероприятия. Цифровые события также требуют разных методов взаимодействия до, во время и после.
Например, виртуальная среда отлично подходит для автономного обучения. Хороший способ привлечь посетителей - это побудить их выполнить «домашнее задание» до начала мероприятия. Возможность продолжить онлайн-обучение или получить сертификат позже.
6 Войдите в перспективу роста
Хотя дальнейший путь остается неопределенным, спрос на крупные живые конференции вряд ли в ближайшее время вернется к прежним объемам. Организаторам мероприятий, продюсерам и маркетологам нужно будет найти новые способы привлечь внимание публики. От планирования до производства и самого события необходимо ценить положительные аспекты виртуальных мероприятий, а каждую платформу максимально использовать на благо клиентов. Даже в свете проблем, с которыми многие сталкиваются, это время значительных изменений может помочь прояснить, почему мы просим аудиторию проводить с нами время.
