Социальное дистанцирование более чем когда-либо доказывает, что люди созданы для того, чтобы быть вместе. Конечно, текущая ситуация, вероятно, будет иметь долгосрочное влияние на желание людей лично посещать конференции или мероприятия. Но ситуация также создала беспрецедентную лабораторию для изучения новых способов агрегации.
После первых нескольких недель путаницы, во время которой многие события были просто отложены, пришло понимание, что многие события были отменены или перенесены в цифровой форме. Это изменение в подходе привело всех к пересмотру того, как они достигают крупномасштабной аудитории и опыта, который они получают посредством виртуальных событий. Вот что приходит на ум после этих месяцев экспериментов:
Больше кино, чем театр
Онлайн или лично люди приходят на мероприятия, чтобы учиться, общаться и делать открытия. Это не изменится. Но для максимального удовлетворения этих потребностей на цифровой платформе требуются некоторые ключевые стратегические изменения. Начиная с производства. В то время как личные мероприятия носят более театральный и спонтанный характер, виртуальные мероприятия требуют кинематографического подхода. Конференция на месте не превращается в чат.
При создании виртуальных событий было бы неплохо подумать об «эпизодах». Зрителей не завораживает часовая трансляция одной камеры, направленной на одного человека на сцене. Вместо этого запланируйте это время по сегментам. Используйте несколько камер и рамок, чтобы менять ракурсы. Можно создать динамичный опыт, чтобы обеспечить темп и сосредоточить внимание, даже если гости сидят на расстоянии шести футов друг от друга (или у себя дома).
Адаптироваться к формату
Точно так же, как производственная стратегия должна быть адаптирована, ведущие должны адаптировать свой стиль к камере, а не к идее сцены. Это требует практики. Многие опытные ведущие театральны и обучены проецировать и наполнять комнату своим присутствием. Теперь необходимо заполнить экран монитора. Нет (и не должно быть) PowerPoint, проецируемого в качестве фона. Людей не хватает, поэтому вам придется научиться вести увлекательную беседу с аудиторией прямо через камеру – урок, который прямо сейчас усваивают даже ведущие новостей на собственном опыте.
Превратите одностороннее событие в разговор
Существует несколько способов позволить участникам мероприятия взаимодействовать с докладчиками и аудиторией во время виртуальной конференции. Опять же, наилучшие результаты достигаются при предварительном планировании. Например, подключайтесь через свои сообщества. компания в которых уже участвуют зрители, может помочь построить беседу, ведущую к событию, и побудить людей к большему участию или задавать вопросы. Разрешение участникам взаимодействовать друг с другом и задавать вопросы заранее также может помочь докладчикам подготовиться к тому, что важно для их аудитории.
В любом случае модераторы играют важную роль в построении беседы. Это не просто мониторы виртуальных чатов, они должны работать с докладчиками, чтобы привлечь живую аудиторию. Например, вместо 45-минутной презентации, за которой следуют 15 минут вопросов и ответов, поощряйте участие в реальном времени. Используйте модератора, чтобы поощрять общение и создавать динамичный опыт.
Иметь в виду глобальную аудиторию
Виртуальные мероприятия разрушают географические барьеры для участия. Также возможно создать (или расширить) мероприятие на разные часовые пояса, чтобы участники могли испытать его вживую, где бы они ни находились. Вы можете воспользоваться преимуществами платформ цифровой конференц-связи, таких как Microsoft Teams, которые позволяют использовать субтитры и перевод для замечаний докладчиков, чтобы члены аудитории могли просматривать субтитры на своем местном языке.
Также необходимо сделать сессии и беседы видимыми после мероприятия, особенно если это внутренние обучающие мероприятия. Публикуйте записи мероприятий на таких платформах, как Болтать без умолку o Facebook Workplace позволяет людям относиться к ним, когда это наиболее удобно для них.
Обратите внимание на путь аудитории
Мероприятия — это важные и напряженные моменты отношений с публикой или с клиентами. Существует четкий план действий по привлечению посетителей к физическим мероприятиям: от коммуникации перед мероприятием до взаимодействия на месте и через понимание в конце мероприятия. Цифровые мероприятия также требуют разных методов взаимодействия до, во время и после.
Например, виртуальная среда отлично подходит для самостоятельного обучения. Хорошим способом вовлечения участников может стать предложение им выполнить «домашнее задание» перед началом мероприятия. Возможность дальнейшего онлайн-обучения или шанс получить сертификат позже.
Вступая в перспективу роста
Хотя дальнейший путь неясен, спрос на крупные живые конференции вряд ли вернется к прежним объемам в ближайшее время. Организаторам мероприятий, продюсерам и маркетологам придется найти новые способы привлечения аудитории. От планирования до производства и самого мероприятия необходимо ценить положительные аспекты виртуальных мероприятий, а каждую платформу необходимо максимально использовать на благо клиентов. Даже в свете проблем, с которыми сталкиваются многие, это время значительных перемен может помочь прояснить, почему мы просим аудиторию проводить с нами время.