Социальное дистанцирование более чем когда-либо доказывает, что люди созданы для того, чтобы быть вместе. Конечно, текущая ситуация, вероятно, будет иметь долгосрочное влияние на желание людей лично посещать конференции или мероприятия. Но ситуация также создала беспрецедентную лабораторию для изучения новых способов агрегации.
После первых нескольких недель путаницы, во время которой многие события были просто отложены, пришло понимание, что многие события были отменены или перенесены в цифровой форме. Это изменение в подходе привело всех к пересмотру того, как они достигают крупномасштабной аудитории и опыта, который они получают посредством виртуальных событий. Вот что приходит на ум после этих месяцев экспериментов:
1 Больше кино, чем театр
Онлайн или лично люди появляются на мероприятиях, чтобы учиться, общаться и узнавать новое. Это не изменится. Но максимальное удовлетворение этих потребностей на цифровой платформе требует некоторых ключевых стратегических изменений. Начиная с производства. В то время как личные мероприятия носят более театральный и нестандартный характер, виртуальные мероприятия требуют кинематографического подхода. Выездная конференция не превращается в чат.
При создании виртуальных событий было бы неплохо подумать об «эпизодах». Зрителей не завораживает часовая трансляция одной камеры, направленной на человека на сцене. Вместо этого спланируйте этот час по частям. Используйте несколько камер и рамок, чтобы менять ракурсы. Можно создать динамичный опыт, чтобы придать ритм и сфокусировать внимание, даже если различные гости сидят в трех футах (или в своих домах).
2 Адаптироваться к формату
Точно так же, как производственная стратегия должна быть адаптирована, ведущие должны адаптировать свой стиль к камере, а не к идее сцены. Это требует практики. Многие опытные ведущие театральны, обучены проецировать и наполнять комнату своим присутствием. Теперь нужно заполнить экран монитора. Нет (и не должно быть) PowerPoint, проецируемого в качестве фона. Там нет толпы, поэтому вам нужно научиться вести увлекательную беседу со зрителями прямо через камеру — урок, который прямо сейчас усваивают даже ведущие новостей.
3 Превратите одностороннее событие в разговор
Существует несколько способов, позволяющих участникам мероприятия взаимодействовать с докладчиками и аудиторией во время виртуальной конференции. Опять же, наилучшие результаты достигаются при планировании заранее. Например, подключайтесь через собственные сообщества. компания когда зрители уже вовлечены, может помочь построить разговор, ведущий к событию, и привлечь людей к большему участию или задать вопросы. Предоставление участникам возможности взаимодействовать друг с другом и заранее задавать вопросы также может помочь выступающим подготовиться к тому, что важно для их аудитории.
В любом случае, модераторы играют важную роль в построении беседы. Это больше, чем просто мониторы виртуальных чатов, они должны сотрудничать с докладчиками, чтобы вовлекать живую аудиторию. Например, вместо 45-минутной презентации, за которой следуют 15 минут вопросов и ответов, поощряйте участие в реальном времени. Используйте модератора, чтобы поддерживать беседу и создавать динамичный опыт.
4 Иметь в виду глобальную аудиторию
Виртуальные мероприятия разрушают географические барьеры для участия. Также возможно создать (или расширить) мероприятие на разные часовые пояса, чтобы участники могли испытать его вживую, где бы они ни находились. Вы можете воспользоваться преимуществами платформ цифровой конференц-связи, таких как Microsoft Teams, которые позволяют использовать субтитры и перевод для замечаний докладчиков, чтобы члены аудитории могли просматривать субтитры на своем местном языке.
Он также служит для того, чтобы сеансы и беседы были видны после мероприятия, особенно если это внутренние обучающие мероприятия. Публикуйте записи событий на таких платформах, как Болтать без умолку o Facebook Workplace позволяет людям относиться к ним, когда это наиболее удобно для них.
5 Обратите внимание на путь аудитории
События — это важные и напряженные моменты отношений с публикой или с ее клиентами. Существует четкая дорожная карта по привлечению участников к физическим мероприятиям: от коммуникаций до мероприятия до взаимодействия на месте с передачей подробной информации в конце мероприятия. Цифровые события также требуют разных методов взаимодействия до, во время и после.
Например, виртуальная среда отлично подходит для автономного обучения. Хорошим способом привлечь участников было бы побудить их выполнить «домашнее задание» до начала мероприятия. Возможность дальнейшего онлайн-обучения или шанс получить сертификат позже.
6 Вход в перспективу роста
Хотя дальнейший путь неясен, спрос на крупные живые конференции вряд ли вернется к прежним объемам в ближайшее время. Организаторы мероприятий, продюсеры и маркетологи должны будут найти новые способы привлечения публики. От планирования до производства и самого мероприятия необходимо ценить положительные аспекты виртуальных мероприятий и максимально использовать каждую платформу в интересах клиентов. Даже в свете проблем, с которыми сталкиваются многие, это время значительных перемен может помочь понять, почему мы просим аудиторию проводить с нами время.
