Подтверждения все еще поступают для тех, кто предсказывает множество профессий, в которых люди будут заменены искусственным интеллектом.
Фаст-фуд становится даже чуть быстрее и чуть менее человечным. Макдоналдс объявлено сегодня приобретение Apprente, стартапа, специализирующегося на голосовых технологиях.
Цель столь же проста, сколь и амбициозна: полностью автоматизировать процессы взаимодействия и закупок в своих ресторанах McDrive.
Компания базируется в Маунтин-Вью. (Соседи Google, понимаешь?) создает «голосовых агентов», управляемых ИИ, способных получать устные приказы на огромном количестве разных языков, диалектов и акцентов.
Гигант бургерной индустрии недавно прошел период тихого тестирования в некоторых ресторанах сети, а технология Apprente позволила быстрее, проще и точнее делать заказы.
Новое начало
Apprente станет ядром лабораторий McD Tech, технологическим активом, который будет разрабатывать футуристические решения для применения в секторе продуктов питания на вынос.
Декларации Итамар Арель, соучредителем Apprente, который теперь также будет вице-президентом McD Tech Labs. «Склонность McDonald’s к инновациям всегда вдохновляла мою команду. Мы полны решимости обеспечить, чтобы она продолжала лидировать в отрасли благодаря своим технологиям. Apprente был создан для решения практических задач из реальной жизни, и здорово подумать об использовании этого подхода для создания персонализированного опыта для пользователей».
Амбициозные планы, много ресурсов.
Так что же будет с этим «макдональдизированным» учеником? Прежде всего, расширение числа инженеров и техников. Затем произошло расширение операций на другие области, такие как онлайн-заказы и электронные киоски.
Последствия трудоустройства
Полезно сказать, но не менее очевидно, что искусственный интеллект для управления заказами облегчит жизнь клиентам, но это обойдется бизнесу ужасной ценой. И когда я говорю «ужасно», я имею в виду, что в следующем году во всех ресторанах США введут электронные киоски, для начала с расправой над кассирами.
McDonald's определенно нажимает на педаль механизации: Apprente — третье приобретение в этом году. В апреле дом Рональда Макдональда приобрел Динамическая доходность, стартап по управлению данными для оптимизации меню на основе параметров реального времени, таких как погода, время суток, поток клиентов и текущие предпочтения.
Впоследствии он включил Плексура, новозеландский стартап, специализирующийся на создании мобильных приложений.
Альтернативы на горизонте, похоже, нет. Независимо от того, что мы знаем, что нам придется выживать в будущем, выполняя совершенно разные виды работ, давайте приготовимся просить еду более-менее когда захотим, так, как хотим, практически без человеческого присутствия.
